Avangard Dekorasyon Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş.
GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
Web Sitesi, Avangard Mobil ve Avangard Portal Kullanımı
Yürürlük Tarihi: 07.05.2026
- Amaç ve Kapsam
Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, Avangard Dekorasyon Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Avangard Perde” veya “Şirket”) tarafından işletilen www.avangardperde.com web sitesi, Avangard Mobil, Avangard Portal ve Şirket tarafından sunulan dijital hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin olarak hazırlanmıştır.
Bu metin; web sitesi ziyaretçileri, müşteriler, bayiler, plasiyerler, personel, yönetici kullanıcılar ve Şirket’in dijital hizmetlerinden yararlanan yetkili kullanıcılar için geçerlidir.
Avangard Mobil / Avangard Portal; kullanıcı yetkisine göre cari hesap, tahsilat, ödeme, kargo takip, katalog, fiyat listesi, ürün arama, QR/barkod okutma, destek talebi, hesap/veri talebi ve personel/yönetici işlem ekranları sunan kapalı devre bir işlem ve bilgilendirme platformudur.
Kullanıcıların uygulamada görebileceği alanlar, kendilerine tanımlanan yetki seviyesine göre sınırlandırılır.
- Veri Sorumlusu
Bu metin kapsamında veri sorumlusu Avangard Dekorasyon Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş.’dir.
Şirketin adres, Mersis, e-posta ve web sitesi bilgileri bu metnin “İletişim” başlıklı son bölümünde yer almaktadır.
- İşlenen Kişisel Veriler
Dijital hizmetlerin kullanımı sırasında, hizmetin niteliğine ve kullanıcının yetkisine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.
3.1. Kimlik ve Kullanıcı Bilgileri
- Ad ve soyad
- Firma veya ticari unvan
- Kullanıcı adı
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Kullanıcı rolü ve yetki bilgisi
- Cari kod, plasiyer/portföy kodu veya personel eşleştirme bilgisi
3.2. Oturum, Cihaz ve Güvenlik Bilgileri
- Giriş ve oturum bilgileri
- İşlem tarihi ve saati
- IP adresi
- Cihaz, tarayıcı, işletim sistemi veya mobil uygulama/webview bilgisi
- Yetkilendirme ve erişim kayıtları
- Güvenlik logları
3.3. Cari Hesap ve Ticari İşlem Bilgileri
- Cari hesap bakiyesi
- Cari hesap ekstresi
- Borç/alacak hareketleri
- Tahsilat ve ödeme hareketleri
- Fatura, irsaliye, çek, ödeme, devir ve belge bilgileri
- Açık sipariş, vade ve risk bilgileri
- Müşteri portföyü ve yetkili müşteri listesi
3.4. Ödeme ve Tahsilat Bilgileri
- Ödeme veya tahsilat tutarı
- Ödeme açıklaması
- İşlem sonucu
- Ödeme onay ve işlem referans bilgileri
- Tahsilat makbuzu veya ilgili işlem kayıtları
Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV veya benzeri kart güvenlik bilgileri Avangard Perde sunucularında veya uygulama içinde saklanmaz. Kart bilgileri, yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.
3.5. Kargo ve Teslimat Bilgileri
- Kargo takip numarası veya kargo referansı
- Fiş, fatura veya belge numarası
- Alıcı ve teslimat sürecine ilişkin bilgiler
- Kargo durum ve hareket bilgileri
- Teslimat veya işlem sonucu bilgileri
3.6. Ürün, Katalog ve QR/Barkod Kullanım Bilgileri
- Ürün arama sorguları
- Ürün kodu, ürün adı ve fiyat görüntüleme bilgileri
- Katalog ve fiyat listesi erişim kayıtları
- Barkod veya QR arama bilgileri
Kamera izni yalnızca barkod veya QR okutma amacıyla kullanılır. Kamera görüntüsü Avangard Perde tarafından kaydedilmez ve üçüncü kişilere aktarılmaz.
3.7. Web Sitesi Ziyaretçi ve Çerez Bilgileri
- Web sitesi ziyaret bilgileri
- Sayfa görüntüleme ve gezinme kayıtları
- Teknik çerez bilgileri
- Güvenlik, oturum ve tercih çerezleri
- İletişim veya form taleplerine ilişkin bilgiler
Zorunlu çerezler web sitesinin ve oturum sisteminin çalışması için kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler veya benzer teknolojiler, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihlerine veya açık rızaya bağlı olarak kullanılabilir.
3.8. Bildirim, Destek ve Talep Bilgileri
- Bildirim tercihleri ve bildirim kayıtları
- Duyuru görüntüleme bilgileri
- Destek talebi konusu ve mesaj içeriği
- Hesap/veri talebi kayıtları
- Talep oluşturma tarihi ve işlem sonucu
- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Web sitesi, mobil uygulama ve portal hizmetlerinin sunulması
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve güvenli giriş yapılması
- Kullanıcı yetkilerinin yönetilmesi
- Müşteri, plasiyer, personel ve yönetici ekranlarının doğru şekilde sunulması
- Cari hesap, ekstre, tahsilat, ödeme, sipariş, kargo ve katalog işlemlerinin yürütülmesi
- Güvenli ödeme ve tahsilat süreçlerinin gerçekleştirilmesi
- Kargo takip ve teslimat süreçlerinin izlenmesi
- Ürün ve fiyat bilgilerine hızlı erişim sağlanması
- Destek taleplerinin alınması ve sonuçlandırılması
- Hesap ve veri taleplerinin değerlendirilmesi
- Yasal muhasebe, fatura, ticari kayıt ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin artırılması ve teknik sorunların giderilmesi
- Duyuru, bildirim ve kullanıcı bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler, KVKK’nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Gerekli olduğu hallerde açık rıza alınması
Kamera, bildirim veya benzeri cihaz izinleri, kullanıcının cihazı veya işletim sistemi üzerinden verdiği izinlere bağlı olarak çalışır.
- Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir.
6.1. Kurumsal Kaynak Planlama ve İş Yazılımları
Cari hesap, sipariş, stok, fatura, irsaliye, tahsilat, ödeme ve ticari işlem bilgilerinin görüntülenmesi veya güncellenmesi amacıyla Sentez Live ERP ve ilgili kurumsal yazılım altyapıları kullanılabilir.
6.2. Ödeme Altyapısı Sağlayıcıları
Güvenli ödeme ve tahsilat işlemleri için işlem tutarı, ödeme açıklaması ve ödeme işlemine ilişkin gerekli bilgiler Moka Ödeme Kuruluşu A.Ş. ve ilgili yetkili ödeme altyapılarına aktarılabilir.
Kredi kartı bilgileri Avangard Perde tarafından saklanmaz.
6.3. Kargo ve Teslimat Hizmeti Sağlayıcıları
Kargo takip numarası, teslimat ve işlem durumunun sorgulanması amacıyla Yurtiçi Kargo ve/veya ilgili kargo/teslimat hizmet sağlayıcılarıyla gerekli bilgiler paylaşılabilir veya bu sistemlerden durum bilgisi alınabilir.
6.4. Teknik Hizmet ve Altyapı Sağlayıcıları
Web sitesi, mobil uygulama ve portal hizmetlerinin çalışması, barındırılması, güvenliği, e-posta gönderimi, bildirim altyapısı, mobil uygulama yayınlama ve teknik destek süreçleri için hosting, e-posta, bildirim, güvenlik, bakım, yazılım ve mobil uygulama altyapı sağlayıcılarından hizmet alınabilir.
6.5. Yetkili Kamu Kurumları ve Hukuki Merciler
Kanunen zorunlu hallerde kişisel veriler; yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra daireleri ve mevzuat gereği bilgi talep etmeye yetkili diğer resmi mercilerle paylaşılabilir.
- Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler;
- www.avangardperde.com web sitesi
- Avangard Mobil / Avangard Portal uygulaması
- Web sitesi ve mobil uygulama giriş ekranları
- Cari hesap, ödeme, tahsilat, kargo, katalog ve ürün arama ekranları
- Destek ve hesap/veri talep formları
- Bildirim ve kullanıcı yetki sistemleri
- Kurumsal ERP, ödeme ve kargo entegrasyonları
- Elektronik log, çerez ve güvenlik kayıtları
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
- Veri Güvenliği
Avangard Perde, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli idari ve teknik tedbirleri alır.
Bu kapsamda;
- SSL/TLS şifreleme
- Kullanıcı adı ve şifre ile güvenli giriş
- Rol ve yetki bazlı erişim kontrolü
- Cari ve müşteri bazlı veri ayrımı
- Güvenlik duvarı ve sunucu güvenlik önlemleri
- Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik log kayıtları
- Ödeme bilgilerinin yetkili ödeme kuruluşu üzerinden işlenmesi
- Düzenli sistem kontrolü ve erişim sınırlamaları
uygulanır.
Kullanıcılar, kendilerine ait kullanıcı adı ve şifrelerin güvenliğinden sorumludur. Şifrelerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekir.
- Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Cari hesap, fatura, irsaliye, tahsilat, ödeme, muhasebe ve ticari kayıtlar; Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat gereği saklanması gereken süreler boyunca muhafaza edilebilir.
Kullanıcı hesabının kapatılması talep edilse dahi, yasal yükümlülükler nedeniyle saklanması zorunlu olan kayıtlar ilgili yasal süreler boyunca korunabilir. Yasal saklama süresi dolan ve işlenmesini gerektiren başka bir sebep bulunmayan kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Kullanıcı Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
- Hesap ve Veri Talebi
Kullanıcılar, uygulama içindeki “Hesabım > Hesap ve Veri Talebi” alanından hesap kapatma veya veri talebi oluşturabilir.
Ayrıca talepler aşağıdaki e-posta adresine yazılı olarak iletilebilir:
muhasebe@avangardperde.com
Talepler, kimlik ve yetki doğrulaması yapıldıktan sonra KVKK’da öngörülen yasal süreler içinde, en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Ticari kayıt, fatura, tahsilat, ödeme, muhasebe ve yasal saklama zorunluluğu bulunan kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaya devam edebilir. Yasal saklama süresi dolmuş ve işlenmesini gerektiren başka bir sebep bulunmayan kişisel veriler için silme, yok etme veya anonimleştirme işlemi uygulanır.
- Kamera, Bildirim ve Cihaz İzinleri
Uygulama, ürün barkodu veya QR okutma işlemleri için kamera izni isteyebilir. Kamera yalnızca okutma işlemi sırasında kullanılır; kamera görüntüsü Avangard Perde tarafından kaydedilmez.
Uygulama, duyuru, işlem veya bilgilendirme mesajları için bildirim izni isteyebilir. Bildirim izni kullanıcı tarafından cihaz ayarlarından kapatılabilir.
Cihaz izinleri, işletim sistemi tarafından kullanıcıya sunulan onay ekranları üzerinden yönetilir.
- Çocuklara Yönelik Kullanım
www.avangardperde.com web sitesi genel ziyaretçilere açık olmakla birlikte, Avangard Mobil / Avangard Portal ticari müşteriler, bayiler, personel ve yetkili kullanıcılar için hazırlanmış kurumsal bir uygulamadır.
Avangard Mobil / Avangard Portal çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel veri toplanmaz.
- Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, dijital hizmetlerin kapsamı, yasal düzenlemeler veya teknik gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel metin, www.avangardperde.com web sitesinden ve uygulama içindeki “Gizlilik ve KVKK” alanından erişilebilir.
- İletişim
Kişisel veriler, hesap/veri talepleri veya gizlilik politikasıyla ilgili sorular için aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir:
Veri Sorumlusu:
Avangard Dekorasyon Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adres:
Ulubey Mah. Yağız Sokak No: 17/B Altındağ / ANKARA
Mersis:
0104191329600001
E-posta:
muhasebe@avangardperde.com
Web Sitesi:
www.avangardperde.com